Gizlilik Politikası

1. Genel Bakış ve Veri Sorumlusu

Acun AI ("Platform", "Şirket" veya "biz"), kullanıcılarımızın gizliliğini ve kişisel verilerinin güvenliğini korumayı en üst düzey ilke olarak kabul eder. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve uluslararası veri koruma ilkeleri doğrultusunda, platformumuzu ziyaret eden veya hizmetlerimizden faydalanan kullanıcıların ("Kullanıcı" veya "Veri Sahibi") verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

Veri sorumlusu sıfatıyla Acun AI, veri güvenliği ile ilgili tüm teknik ve idari tedbirleri mevzuata uygun şekilde almaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Platformumuz üzerinden sunulan hizmetlerin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kategorilerde kişisel veri toplanabilir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve teyit bilgileri.
• Cihaz ve Ağ Verileri: IP adresi, internet servis sağlayıcısı, tarayıcı türü, işletim sistemi, donanım kimlikleri ve platform içi gezinme logları.
• Kullanım ve İşlem Verileri: Platformdaki oturum süreleri, tıklanan öğeler, tercih edilen göstergeler ve algoritmik simülasyon kayıtları.
• İletişim Kayıtları: Müşteri destek kanalları üzerinden yapılan yazışmalar, talep formları ve geri bildirim kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Toplanan kişisel veriler, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Platform altyapısının güvenli ve kesintisiz şekilde çalışmasının sağlanması,
• Kullanıcı hesaplarının doğrulanması, hesap güvenliğinin temini ve yetkisiz erişimlerin engellenmesi,
• Yapay zeka modellerinin hata ayıklama süreçleri ve algoritmik performansın optimize edilmesi,
• Yasal ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili resmi kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi,
• Kullanıcı taleplerinin ve şikayetlerinin çözümlenmesi için teknik destek sunulması.

4. Çerezler (Cookies) ve Takip Teknolojileri

Platformumuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını ölçümlemek ve oturum bütünlüğünü korumak amacıyla çerezlerden ve benzer izleme teknolojilerinden yararlanır:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel fonksiyonlarının çalışması ve güvenlik duvarlarının etkin kalması için elzemdir.
• Performans ve Analitik Çerezleri: Sayfa yükleme hızlarını optimize etmek ve kullanıcıların siteyi nasıl kullandığını anonim olarak anlamak için kullanılır.
• Tercih Çerezleri: Dil, tema ve kişiselleştirilmiş ayarlarınızı hatırlamamıza yardımcı olur.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri diledikleri zaman engelleyebilir veya silebilir; ancak bu durum sitenin bazı fonksiyonlarının kısıtlanmasına neden olabilir.

5. Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmet ifası gereksinimleri haricinde hiçbir surette üçüncü taraflara ticari amaçlarla satılmaz veya kiralanmaz. Verileriniz yalnızca:

• Bulut barındırma ve siber güvenlik hizmeti sağlayan lisanslı altyapı sağlayıcılarımızla,
• Yetkili idari ve adli mercilerin yasal talepleri doğrultusunda ilgili resmi kurumlarla mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.

6. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Acun AI, verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, çalınmaya veya ifşaya karşı korunması için TLS/SSL şifreleme protokolleri, çok faktörlü kimlik doğrulama ve periyodik sızma testleri gibi endüstri standardı güvenlik tedbirleri uygular. Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki kanuni zamanaşımı süreleri sınırları dahilinde saklanır; sürenin bitiminde güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

Veri sahipleri olarak KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanunun ilgili maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

8. İletişim ve Talepler

Gizlilik haklarınıza ilişkin başvurularınızı ve sorularınızı [email protected] adresine yazılı olarak iletebilir veya şirketimizin Antalya adresine resmi yollarla ulaştırabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.